客服服务 发布者:新科电子  浏览次数: 482   发布时间:2015-11-06

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(1)电话和网络技术支持

为招标人开通专门的电话和网络支持,通过电话、邮件为招调人解决诊断并解决其在使用设备过程中出现的有明显技术问题。

技术服务电话为:028-69881352

技术服务传真为:028-83352202

技术服务邮箱为:sichuanxinke@126.com

 

(2)上门技术支持

若遇突发事件需或电话网络支持无法解决问题时,我们将采取送上门技术支持,派人员到现场进行紧急服务,服务人员将在招标人的要求时间内及时达到现场,尽快解决设备技术问题。

 

(3)服务沟通

    除了技术问题的支持外,我们还将不定期的与客户联系,寻求客户对我公司技术服务上的意见,根据客户的意见和建议,不断改进我公司的服务方式,提高服务质量,争取更好的为客户进行技术服务。

 

 

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